계정 삭제 안내
방탈출 테마 탐색·클리어 기록 앱 「단서」(Android 패키지: com.areumsheep.clue)의 계정과 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다.
1. 앱에서 직접 삭제하기
- 「단서」 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 설정 화면으로 이동합니다.
- 화면 하단의 계정 삭제를 누릅니다.
- 안내를 확인하고 삭제를 확정하면 계정과 데이터가 즉시 삭제됩니다.
2. 앱을 사용할 수 없는 경우 — 이메일로 요청하기
기기를 분실했거나 앱에 로그인할 수 없어 위 절차를 진행하기 어렵다면, 아래 이메일로 삭제를 요청해 주세요.
- 받는 사람: areumsheep@gmail.com
- 제목: 「단서」 계정 삭제 요청
- 본문에 가입에 사용한 구글 계정 이메일 주소를 반드시 적어 주세요.
본인 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있으며, 확인이 완료되면 계정을 삭제하고 처리 결과를 회신합니다.
3. 삭제되는 데이터
계정을 삭제하면 아래 데이터가 모두 함께 삭제됩니다.
- 계정 정보(구글 로그인으로 전달받은 이메일 주소, 프로필 사진, 계정 식별자)
- 프로필: 닉네임, 활동 지역, 아바타, 환경설정
- 클리어 기록: 테마, 방문 일시, 메모, 사진, 평가, 함께한 사람 표시 정보
- 작성한 리뷰 및 상호 평가
- 찜한 테마 목록
- 친구 관계, 모임, 일정, 초대 내역
- 업적 달성 내역 및 히든룸 방문 흔적
- 테마·매장 알림 구독 설정
- 저장소에 업로드된 이미지 파일: 기록 사진, 아바타 이미지, 공유 카드 이미지
4. 계정 삭제 후에도 남을 수 있는 데이터
서비스는 결제 기능을 제공하지 않으므로 법령에 따라 보존해야 하는 항목이 현재 없으며, 위 3항의 데이터는 계정 삭제 시 모두 삭제됩니다. 다만 아래 두 가지는 예외이거나 별도 처리가 필요합니다.
- 분석 도구에 기록된 이용 기록: 서비스 이용 분석에 사용하는 도구(PostHog)는 서비스의 데이터베이스와 분리되어 있어, 계정을 삭제하더라도 가명 식별자(UUID)에 연결된 이용 기록이 남을 수 있습니다. 이 기록의 삭제를 원하시면 areumsheep@gmail.com으로 요청해 주세요. 확인 후 지체 없이 삭제하고 결과를 회신합니다.
- 다른 이용자의 기록에 포함된 참조 값: 다른 이용자가 작성한 기록에 '함께한 사람'으로 남긴 참조 등 일부 값은 삭제된 계정과의 연결이 끊긴 상태로 남을 수 있습니다. 이 값만으로는 이용자를 식별할 수 없습니다.
5. 처리 기간
- 앱에서 직접 삭제한 경우: 확정 즉시 삭제됩니다.
- 이메일로 요청한 경우: 본인 확인 후 지체 없이(영업일 기준 7일 이내) 삭제하고 회신합니다.
삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 남겨 두고 싶은 기록이나 사진이 있다면 삭제 전에 미리 저장해 주세요.
개인정보 처리에 관한 전반적인 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.