계정 삭제 안내

방탈출 테마 탐색·클리어 기록 앱 「단서」(앱 ID: com.areumsheep.clue — Android·iOS 공통)의 계정과 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다.

1. 앱에서 직접 삭제하기

「단서」 앱을 실행하고 로그인합니다.
설정 화면으로 이동합니다.
화면 하단의 계정 삭제를 누릅니다.
안내를 확인하고 삭제를 확정합니다. 애플 계정으로 로그인한 경우에는 이 시점에 애플 인증을 한 번 더 요청합니다(애플 계정과 서비스의 연결을 끊기 위한 절차입니다). 이 인증을 취소하면 계정과 데이터는 삭제되지 않고 확인 화면으로 돌아갑니다. 구글 계정으로 로그인한 경우에는 이 단계가 없습니다.
확정과 (애플 계정의 경우) 인증이 완료되면 계정과 데이터가 즉시 삭제됩니다.

기기를 분실했거나 앱에 로그인할 수 없어 위 절차를 진행하기 어렵다면, 아래 이메일로 삭제를 요청해 주세요.

받는 사람: areumsheep@gmail.com
제목: 「단서」 계정 삭제 요청
본문에 가입에 사용한 이메일 주소를 반드시 적어 주세요. 구글 계정으로 가입한 경우에는 해당 구글 계정의 이메일 주소, 애플 계정으로 가입한 경우에는 해당 애플 계정의 이메일 주소를 적어 주시면 됩니다. 애플의 「나의 이메일 주소 가리기」를 사용해 가입한 경우에는 서비스가 애플로부터 전달받아 저장한 privaterelay.appleid.com 형태의 릴레이 주소를 적어 주세요.

본인 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있으며, 확인이 완료되면 계정을 삭제하고 처리 결과를 회신합니다.

계정을 삭제하면 아래 데이터가 모두 함께 삭제됩니다.

계정 정보: 로그인 제공자로부터 전달받은 이메일 주소(애플의 「나의 이메일 주소 가리기」를 사용한 경우 릴레이 주소)와 계정 식별자, 구글 로그인의 경우 프로필 사진
프로필: 닉네임, 활동 지역, 아바타, 환경설정
클리어 기록: 테마, 방문 일시, 메모, 사진, 평가, 함께한 사람 표시 정보
작성한 리뷰 및 상호 평가
찜한 테마 목록
친구 관계, 모임, 일정, 초대 내역
업적 달성 내역 및 히든룸 방문 흔적
테마·매장 알림 구독 설정
저장소에 업로드된 이미지 파일: 기록 사진, 아바타 이미지, 공유 카드 이미지

서비스는 결제 기능을 제공하지 않으므로 법령에 따라 보존해야 하는 항목이 현재 없으며, 위 3항의 데이터는 계정 삭제 시 모두 삭제됩니다. 다만 아래 두 가지는 예외이거나 별도 처리가 필요합니다.

분석 도구에 기록된 이용 기록: 서비스 이용 분석에 사용하는 도구(PostHog)는 서비스의 데이터베이스와 분리되어 있어, 계정을 삭제하더라도 가명 식별자(UUID)에 연결된 이용 기록이 남을 수 있습니다. 이 기록의 삭제를 원하시면 areumsheep@gmail.com으로 요청해 주세요. 확인 후 지체 없이 삭제하고 결과를 회신합니다. 앱 오류 진단에 사용하는 크래시 리포팅 도구(Sentry)에 기록된 오류 로그 역시 서비스의 데이터베이스와 분리되어 있어 계정을 삭제한 뒤에도 남을 수 있으나, 오류 로그에는 계정 정보나 이메일 주소가 담기지 않도록 처리하고 있어 원칙적으로 특정 이용자와 연결되지 않습니다.
다른 이용자의 기록에 포함된 참조 값: 다른 이용자가 작성한 기록에 '함께한 사람'으로 남긴 참조 등 일부 값은 삭제된 계정과의 연결이 끊긴 상태로 남을 수 있습니다. 이 값만으로는 이용자를 식별할 수 없습니다.

삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 남겨 두고 싶은 기록이나 사진이 있다면 삭제 전에 미리 저장해 주세요.

개인정보 처리에 관한 전반적인 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.